Estes Termos visam informar aos Usuários (“você”) sobre as restrições e obrigações que devem ser consideradas e respeitadas ao acessar a plataforma Cyndi.io, de responsabilidade da Cyndi (“Plataforma”).

Introdução

Para se cadastrar como Usuário da Plataforma, você deve concordar com estes Termos e Condições de Uso.

Se você não concordar com estes Termos e Condições de Uso, você deve cancelar imediatamente seu registro e interromper todo o uso da Plataforma.

Conceitos:

  • Dados do Cliente: informações coletadas sobre você através da Plataforma.
  • Cliente/Usuário/Você: A pessoa ou entidade que contrata a utilização da Plataforma.
  • Informações confidenciais: Todas as informações coletadas sobre você por meio da Plataforma.
  • Instruções: O Processo pelo qual o Cliente solicita o encerramento ou assinatura do Serviço.
  • Serviço: Os serviços prestados pela Cyndi ao Cliente.
  • Terceiros: Provedores de serviços independentes que firmaram contrato com a Cyndi.

Acesso à Plataforma e Responsabilidade

Você será o responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta, assim como quaisquer outras ações tomadas em conexão com a sua conta.

Você deve notificar imediatamente à Cyndi em caso de qualquer uso não autorizado de sua conta ou quaisquer outras violações de segurança. A Cyndi não será responsável por quaisquer atos ou omissões por você praticados, incluindo quaisquer danos à terceiros incorridos em decorrência de tais atos ou omissões.

Período de avaliação gratuita

A nosso exclusivo critério, permitimos a você abrir uma conta em uma base de “avaliação gratuita” para o uso da Plataforma, sem custo e por um período limitado. Você reconhece e concorda que o Serviço deixará de ser fornecido após o período de teste gratuito. Posteriormente, para continuar utilizando a Plataforma, você precisará comprar o plano de serviço de assinatura.

Durante este período de teste gratuito, a Cyndi reserva-se o direito de encerrar seu Serviço a qualquer momento e por qualquer motivo.

Pagamento e renovação da assinatura

Ao selecionar uma assinatura mensal, você concorda em pagar para a Cyndi as taxas mensais indicadas para esse Serviço.

A menos que você notifique à Cyndi, antes do término do seu período de assinatura, a sua intenção de cancelamento do Serviço, a sua assinatura será renovada automaticamente. A Cyndi se reserva o direito de ajustar a taxa no momento da renovação.

Você nos autoriza a recolher a taxa mensal então aplicável usando qualquer cartão de crédito ou outro mecanismo de pagamento que temos registrado sobre você.

A Cyndi se reserva o direito de alterar as Condições de pagamento e taxas, desde que comunicado ao Usuário com 30 (trinta) dias de antecedência.

As contas da Plataforma podem ser canceladas por você a qualquer momento, com, no mínimo, 30 dias de antecedência da renovação e devem ser encaminhadas, por escrito, por meio do canal: atendimento@NovaVidaTI.com.

Por favor, note que não permitimos vários registros de Conta ao mesmo CPF (ver melhor meio de validação), seja para uso comercial ou pessoal. Se notarmos vários registros, reservamo-nos ao direito de encerrar todas as contas envolvidas, antigas e novas, a nosso critério.

Ao adquirir um plano mensal da Cyndi, você receberá créditos mensalmente de acordo com o plano selecionado.

Todos os créditos não utilizados dentro do período de 30 dias são anulados e não serão somados aos créditos do próximo período de faturamento, a menos que o plano automático seja habilitado ou o plano seja renovado manualmente antes do término do período de faturamento. Por padrão, todas as contas estarão com a renovação automática habilitada.

Você pode optar por desativar manualmente a renovação automática do plano, a qualquer momento, nas configurações da sua conta.

Ao comprar um plano anual, você receberá a quantidade proporcional de créditos, de acordo com seu plano, no início de cada mês (de acordo com a data de faturamento), por 12 meses consecutivos. Todos os créditos não utilizados dentro do período de 30 dias serão anulados e não serão somados aos créditos do próximo mês. A renovação automática do plano não está disponível para planos anuais.

Obrigações Cyndi

A Cyndi se esforçará para prestar seu Serviço de acordo com estes Termos e outras documentações, garantindo cuidados e habilidades razoáveis. No entanto, esta cláusula não se aplica em relação à não conformidade de qualquer Terceiro envolvido neste Serviço. Caso o Serviço prestado não atinja nossos padrões devido à não conformidade de terceiros, nos esforçaremos para fornecer ao nosso Cliente um meio alternativo para alcançar o desempenho desejado, pois tal é alcançável dentro dos meios do setor.

Estes Termos não impedirão que a Cyndi celebre quaisquer acordos semelhantes com terceiros, para desenvolver, usar, vender ou licenciar documentos, produtos e/ou serviços semelhantes aos mencionados nestes Termos e Condições de Uso.

Código de Conduta

Você, Usuário da Plataforma, passa a estar obrigado com as seguintes regras:

  • Respeite nossos direitos e direitos de terceiros, outros Usuários e/ou clientes relativos à sua propriedade intelectual e industrial;
  • Se abstenha de extrair o conteúdo publicado na PLATAFORMA;
  • Você será responsável pelos danos causados à terceiros em razão de eventual violação dos Direitos de Propriedade Intelectual e Industrial; e
  • Cumpra com todas as diretrizes da Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados), assegurando que os dados pessoais coletados na Plataforma não sejam utilizados para propósitos distintos aos informados em nossa Política de Privacidade.
  • Você será responsável por ressarcir a Nova Vida T. I. caso esta venha a ser demandada em razão de atos exclusivamente atribuíveis a você ou a terceiros, que estejam em desconformidade com a LGPD.
  • Cumpra cada uma das normas e procedimentos aqui estabelecidos.

Comportamentos que não serão tolerados:

É importante que o Usuário esteja ciente de que certos comportamentos podem causar danos à terceiros e/ou diretamente à Cyndi.

Sendo assim, são consideradas como condutas proibidas quanto ao uso da Plataforma:

  • Usar a Plataforma para fins relacionados à pornografia infantil, abuso infantil e maus tratos que afetam crianças, suas famílias e/ou terceiros;
  • Usar linguagem, conteúdo e gráficos desrespeitosos que afetam os direitos de nossos outros clientes/Usuários e/ou terceiros;
  • Usar material que viole ou afete os direitos de propriedade intelectual ou industrial de nossos outros clientes/Usuários e/ou de terceiros, (marcas comerciais, nomes comerciais, slogans, fotos ou conteúdo etc.);
  • Publicar qualquer material pertencente à terceiros que esteja registrado como sua propriedade intelectual ou industrial, sem a autorização legítima do proprietário;
  • Distribuir qualquer material (por e-mail, espaço web ou de qualquer outra forma) que ameace e/ou incentive a realização de danos corporais ou destruição de propriedade;
  • Distribuir qualquer conteúdo considerado adulto ou pornográfico, como cenas de sexo explícito, nudez ou qualquer material que assedie outro Usuário e/ou terceiros;
  • Inserir mensagens ou anúncios sem cumprir os requisitos legais e/ou distribuir mensagens consideradas como spam;
  • Coletar informações pessoais de terceiros sem observar as regras introduzidas pela Lei Federal nº 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados”);
  • Utilizar os serviços da Cyndi para acessar ou tentar acessar as contas de outros Usuários, penetrar ou tentar penetrar medidas de segurança, seu software ou hardware de outra entidade;
  • Realizar atividades que afetam a capacidade de outras pessoas ou sistemas, incluindo ataques de “negação de serviços” (DOS) contra outro host de rede ou usuário individual;
  • Realizar atividades enganosas, levando, em última instância, a lesões ou restrição de direitos de terceiros ou da própria Nova Vida T.I;
  • Propagar discursos de ódio e/ou preconceito contra minorias, justificando os crimes e/ou violações dos direitos humanos;
  • Revender as informações obtidas em nossa Plataforma;
  • Usar o conteúdo informativo da Plataforma para revender, ceder a terceiros, ou usar com qualquer finalidade comercial, sem o consentimento da Cyndi.

A Cyndi se reserva o direito, sem responsabilidade ou prejuízo, de cancelar ou desativar o acesso do Cliente e/ou do Usuário ao Serviço se acreditarmos razoavelmente que existe ou pode haver uma violação em relação a estes Termos.

Não são tolerados e-mails fraudulentos, imposturados ou enganadores (golpe de e-mail). As contas encontradas no envio desses e-mails serão imediatamente suspensas.

Reservamo-nos o direito de suspender contas a nosso próprio critério sem aviso ou explicação.

Marketing

Como Usuário, você concede à Cyndi licença para usar os logotipos da sua empresa, a menos que a Cyndi concorde por escrito de outra forma. Esses logotipos serão usados apenas para esforços de marketing e vendas, como ser exibido na página inicial da Plataforma.

Violação de direitos autorais

Assim como a Cyndi pede que outros respeitem seus direitos de propriedade intelectual, esta respeita os direitos de propriedade intelectual dos outros. Se você acredita que o conteúdo localizado em nossa Plataforma viola os seus direitos autorais, você é encorajado a encaminhar notificação à Cyndi.

A Cyndi responderá a todos esses avisos, inclusive conforme necessário ou apropriado, removendo o material infrator ou desativando todos os links para o material infrator.

Cyndi encerrará o acesso e o uso dos Serviços de visitantes se, sob as circunstâncias apropriadas, o visitante for determinado como um infrator repetido dos direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual da Cyndi ou Terceiros. No caso de tal rescisão, a Cyndi não terá obrigação de fornecer reembolso de quaisquer valores previamente pagos pelo Usuário.

Propriedade Intelectual

Estes Termos não transferem a você qualquer propriedade intelectual da Nova Vida T.I. ou terceiros, e todos os direitos para tal propriedade permanecerão exclusivamente com a Cyndi.

A PLATAFORMA, seu logotipo e todas as outras marcas comerciais, marcas de serviço, gráficos e logotipos usados em conexão com a PLATAFORMA, ou os Serviços são marcas comerciais ou marcas registradas da Cyndi ou licenciadores pela Cyndi. Outras marcas comerciais, marcas de serviço, gráficos e logotipos usados em conexão com os Serviços podem ser marcas comerciais de terceiros. O uso dos Serviços não lhe concede nenhum direito ou licença para reproduzir ou usar qualquer ou marcas comerciais da Cyndi.

Garantia

Os Serviços são prestados “como está”.

A Cyndi, por meio destes Termos e Condições de uso, isenta-se de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, as garantias de comercialização, adequação para um propósito específico e não-infração.

A Cyndi.io, não garante 100% de assertividade. Trabalhamos com coleta e estruturação de informações através de processos de IA.

Não devemos ser responsabilizados por quaisquer atrasos, falhas de entrega ou qualquer outra perda ou dano resultante da transferência de dados através de redes e instalações de comunicação, incluindo a internet, e o Cliente reconhece que os Serviços podem estar sujeitos a limitações, atrasos e outros problemas inerentes ao uso de tais instalações de comunicação.

Manutenção

A Cyndi se esforçará para fornecer seu Serviço 24 horas por dia, sete dias por semana, exceto em casos de:

• manutenção programada;
• manutenção não intencional, realizada fora do horário comercial normal, desde que Cyndi se esforce para que a manutenção seja realizada com a menor interrupção possível e, sempre que necessário.

Confidencialidade

Cada parte concorda em tomar todas as medidas razoáveis para garantir que quaisquer informações confidenciais obtidas da outra parte no curso da relação sejam mantidas confidenciais. Cada parte, seus funcionários ou agentes não divulgarão ou distribuirão quaisquer Informações Confidenciais que violem estes Termos e Condições de Uso.

Esta cláusula sobreviverá ao término destes Termos por qualquer motivo.

Prazo e Término

O presente Termos e Condições de Uso começam a valer entre as partes a partir da data em que o Cliente se registrar como Usuário da Plataforma.

A menos que o registro seja encerrado de forma unilateral pela Nova Vida T.I., estes Termos continuarão vigentes enquanto o usuário continuar a ter acesso à Plataforma.

As Instruções de Rescisão por vontade do Usuário podem ser seguidas através do seguinte link: ___________.

Qualquer das partes podem rescindir este contrato com efeito imediato, dando aviso por escrito à outra parte, caso:

  • Seja verificada qualquer violação material destes Termos e Condições de Uso que seja irremediável ou se tal violação for remediável, a parte não remediar a violação no prazo de 14 dias após devida notificação por escrito.

Efeitos da Rescisão

Após a rescisão ou expiração destes Termos entre as partes, por qualquer motivo, todos os direitos de licença concedidos para usar o Serviço serão rescindidos imediatamente.

Nenhuma taxa será reembolsada, e todos os dados do Cliente retidos pela Cyndi serão excluídos, salvo quando necessários para cumprir com obrigações legais, nos (colocar o hyperlink para politica de privacidade).

Todos os direitos, obrigações ou passivos acumulados pelas partes até a data da rescisão, não serão afetados ou prejudicados com a rescisão destes Termos.

Clausulas Gerais

Não serão consideradas como infrações a estes Termos e Condições de Uso as situações de atraso ou descumprimento ocasionadas por circunstâncias além de seu controle razoável, conforme a definição legal de caso fortuito ou força maior.

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada como inválida ou inexequível por qualquer jurisdição será, quanto a essa jurisdição, ineficaz. Tal fato não prejudica a validade das disposições restantes destes Termos ou afeta a validade ou a aplicabilidade de tal disposição em qualquer outra jurisdição.

Nenhuma parte deve atribuir ou transferir, seja absolutamente ou parcialmente seus respectivos direitos e/ou obrigações relacionados nestes Termos sem o consentimento prévio e por escrito da outra parte.

Além do pagamento das taxas, encargos e outros valores exigidos para a utilização da Plataforma, cada parte arcará e pagará os impostos, taxas, direitos, encargos aduaneiros e similares, de acordo com a legislação aplicável.

A Cyndi se reserva ao direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, modificar, alterar ou de outra forma atualizar o presente documento, disponibilizando avisos na Plataforma sobre tal alteração.

Para efeitos destes Termos, os avisos e todas as demais comunicações previstas nestes Termos serão por escrito e serão considerados devidamente lidos:

  • na data da entrega, se entregue à mão;
  • na data de transmissão, se entregue por correio eletrônico; ou
  • na data de disponibilização na Plataforma.